ColdLayer Hizmet Kullanım Sözleşmesi ve Şartları
ColdLayer Hizmet Sözleşmesi
ColdLayer, *.coldlayer.com, *.coldlayer.net, ColdLayer ve/veya ColdLayer web sitesi/siteleri olarak anılacaktır. ColdLayer web sitelerini kullanan, ColdLayer web sitelerine kayıt olan/hesap oluşturan ve ColdLayer tarafından hizmet alan kişi(ler), işletme(ler) ve kuruluş(lar), kullanıcı ve/veya müşteri olarak anılacaktır. ColdLayer web sitelerini kullanarak, ColdLayer web sitelerine kayıt olarak/hesap oluşturarak ve ColdLayer tarafından hizmet alarak bu sözleşmedeki koşulların tamamını kabul etmiş bulunacaksınız. Söz konusu şartları okumamanızdan veya okuduğunuz halde bunlara uygun davranmamanızdan dolayı kaynaklanabilecek her türlü maddi/manevi zarara ilişkin talebinizden, ColdLayer'ın ve ColdLayer web sitelerindeki her türlü içeriğin hazırlayıcılarının, çalışanlarının, yetkililerinin, görevlilerinin ve ColdLayer'ın yetkilendirdiği kişi ve kuruluşların hiçbir şahsi, hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.
ColdLayer, dilediği zaman, bu sözleşmeyi, tek taraflı olarak önceden haber vermeksizin güncelleme ve değiştirme hakkına sahiptir.
ColdLayer web sitelerinde yer alan her türlü bilgi, istatistiki şekil ve değer, güvenilirliği genel teamüller çerçevesinde kabul edilen kaynaklardan elde edilerek derlenmiş olup, doğrulukları ve yeterlilikleri hiç bir şekilde ColdLayer tarafından garanti edilmemektedir. ColdLayer web sitelerinde yer alan bilgi, değerlendirme, yorum ve istatistiki şekil ve değerlerin kullanımı sonucunda doğabilecek doğrudan veya dolaylı maddi/manevi menfi ve/veya müsbet zararlardan ve olası sair zarar ve masraflardan dolayı ColdLayer'ın hiçbir şahsi, hukuki ve cezai sorumluluğu mevcut değildir.
ColdLayer'dan hizmet almadan önce bu sözleşmedeki uyarı ve beyanları okumuş olduğunuz farz ve tarafınızca kabul edilmekle bu hususta herhangi bir anlaşmazlık, iddia ve talep olduğu takdirde, iş bu web sayfasında yazılı bulunan bu ibarelerin ve ColdLayer'a ait diğer tüm bilgisayar ve sunucu kayıtlarının tek ve gerçek münhasır delil olarak sunulacağı, ColdLayer tarafından beyan ve işbu ColdLayer web sitelerine giren, hesap/kayıt oluşturan ve ColdLayer hizmetlerini kullanan kişi(ler), kuruluş(lar) tarafından kabul ve taahhüt edilir.
Siparişler ve Hizmet Teslimatı
Verdiğiniz sipariş sahtecilik kontrolünden geçtikten sonra ve ödemeniz alındıktan sonra hesabınız kurularak bilgileriniz tarafınıza gönderilecektir. Kredi kartı, PayPal, vb. ile yapılan ödemelerde, alan adı, web hosting ve reseller hosting hesapları otomatik olarak kurulsa da, olası bir sorunda kurulum işlemi 48 saate kadar çıkabilmektedir. Banka, posta çeki, vb. hesaplarımıza havale veya eft ile ücret göndererek yaptığınız ödemelerde ise, kurulum süresi ortalama 3 iş günü kadar gecikebilmektedir. Bulut/sanal/vps/vds sunucu hizmetleri için, kurulum süresi aksi belirtilmedikçe ortalama 7 iş günüdür. Dedicated/fiziksel/kiralık sunucu hizmetleri için, kurulum süresi ise aksi belirtilmedikçe ortalama 15 iş günüdür. Yazılım ve lisans hizmetlerinin teslimat süresi, aksi belirtilmediği sürece en fazla 1 haftadır. Belirtilen zaman zarfında teslimat yapılmadığı taktirde, ColdLayer'ın, talep ettiğiniz taktirde ücretinizi geri ödeme yükümlülüğü bulunmaktadır.
Sipariş sırasında, aktif olarak kullandığınız, sorunsuz bir eposta adresi vermek sizin sorumluluğunuzdadır. Herhangi bir kural dışı davranma durumunda veya size ulaşmamız gereken durumlarda, verdiğiniz eposta adresi kullanılacaktır. Eposta adresinizi sürekli olarak güncel tutmak ve kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdur. Tarafınıza gönderilen bütün epostalar size ulaştı olarak kabul edilir. Size gönderilmiş olan epostaların ulaşmaması veya bunların sizin tarafınızdan okunmaması halinde meydana gelebilecek her türlü zarar ve ziyandan dolayı ColdLayer'ın hiçbir şahsi, hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.
ColdLayer web sitelerine kayıt olurken ve/veya siparişiniz sırasında doldurduğunuz formlardaki bütün bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekir. Hatalı bilgi verilmesi sebepleriyle iptal edilen siparişlerde, ColdLayer ücret iadesi yapma hakkını saklı tutar.
ColdLayer gerekli gördüğü durumlarda güvenlik amacıyla kredi kartı fotokopisi/taranmış resmi ve/veya kimlik fotokopisi/taranmış resmi talep edebilir. Bunları sağlamadığınız taktirde siparişiniz iptal edilip sahte muamelesi yapılabilir veya aldığınız hizmet/hizmetler durdurulabilir. Sahtecilik sebebiyle durdurulan hesaplarda, ColdLayer ücret iadesi yapma hakkını saklı tutar.
Web sitesi Taşıma
ColdLayer tarafından, web sitenizin taşınması garantisi verilen hizmetlerde, web sitenizi ColdLayer'a taşımak için ColdLayer elinden geleni yapmaktadır. Yine de, web sitesi taşıma hizmeti belirsiz bir işlem olduğundan dolayı, web sitenizin taşınacağı konusunda ve/veya web sitenizin ne kadar sürede taşınacağı konusunda ColdLayer garanti vermemektedir. Her hosting firması farklı bir konfigürasyona sahiptir ve/veya bazı hosting firmaları web sitesi taşımak için gerekli koşullara sahip değildir, bu sebeple bazen web sitenizi doğru/eksiksiz/hatasız olarak taşımak çok zor veya imkansız olabilmektedir. Web siteniz hatalı olarak taşınabilir veya hiç taşınamayabilir. Bu durumdan kaynaklanabilecek zararlardan ColdLayer'ın hiçbir şahsi, hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.
İçerik
ColdLayer tarafından sağlanan bütün hizmetlerin koşulları Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'na ve iş birliğinde olduğu verimerkezlerinin bulunduğu ülkenin yasalarına göre düzenlenmektedir.
ColdLayer tarafından sağlanan hizmetleri kullanarak ColdLayer'a herhangi bir yasal sorumluluk yükleyemezsiniz. Size verilen hizmetleri kullanarak yapacağınız her eylemin bütün yasal sorumluluğu size aittir.
Hizmetlerimizi kullanarak herhangi bir telif veya tescil hakkına aykırı davranmak yasaktır. Bunlara izinsiz müzik, kitap, fotoğraf veya diğer telif hakkı bulunan materyaller dahildir. Ayrıca, yasalar gereği herhangi bir hakkı ihlal eden ve herhangi bir özgürlüğü kısıtlamaya yönelik, müstehcen, kişisel veya ticari saldırı, terörizm içerikleri ile hack için kullanılabilir içerikler barındırılamaz. Telif/tescil haklarına aykırı satış yapılması ve/veya ruhsatsız ve/veya yasalar gereği satışları yasaklanmış içeriklerin barındırılması, aldığınız hizmetin/hizmetlerin bir an önce sonlandırılması ile sonuçlanacaktır. Belirtilen içeriklere rastlanması durumunda bu içerikler silinecek veya içeriğe erişim engellenecektir. Tekrarında ise hizmet askıya alınabilir/sonlandırılabilir.
ColdLayer'ın sağladığı hizmetler kullanılarak yapılan yasa dışı eylemlere ilişkin şikayetlerde, ColdLayer'ın şikayet sebebini doğrulayamadığı veya yapılan eylemin suç teşkil edip etmediği konusunda emin olamadığı durumlarda hizmet sonlandırılmayabilir. ColdLayer, yasal olarak karar verme yetkisine sahip değildir. Bu gibi durumlarda haklarınızı bu eylemi yapan kişiye karşı yasal olarak aramanız gereklidir. Bu gibi durumlarda oluşabilecek her türlü maddi/manevi zarar ve ziyandan dolayı ColdLayer'ın hiçbir şahsi, hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.
ColdLayer'ın sunduğu bütün hizmetler, yalnızca size izin verilen sınırlardaki kullanım içindir. Herhangi bir şekilde, size izin verilmeyen bir içeriğe/dosyaya/hizmete ulaşacak olursanız, bunu kullanmadan ColdLayer'a bildirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Aksi halde verebileceğiniz her türlü maddi/manevi zararları karşılamak sizin sorumluluğunuzdadır.
ColdLayer, yasal sebeplerle, sistem yönetimi amacıyla, izinsiz girişi takip etmek amacıyla, güvenlik prosedürlerini doğrulamak amacıyla ve/veya çalışma güvenliği amacıyla site içeriklerini ve/veya her türlü erişimi takip altına alabilir. Takip sırasında içerikler/bilgiler, yukarıda açıklanan amaçlarla test edilebilir, kaydedilebilir, kopyalanabilir veya kullanılabilir. ColdLayer, yukarıda açıklanan amaçlar dışında içeriklerinizi herhangi bir şekilde kullanmaz veya paylaşmaz.
ColdLayer, dilediği kişilere/işletmelere hizmet verebilme veya dilediği kişilere/işletmelere hizmet vermeme hakkına sahiptir. ColdLayer, sözleşmeye aykırı, tahrik edici, bölücü, yasadışı veya uygun görülmeyen içerikleri uyararak veya uyarmayarak sunuculardan silme ve erişimini engelleme hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda, ColdLayer, ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına sahiptir.
Yasalara aykırı içerikler farkedildiğinde, yetkili birimlere rapor edilmektedir.
ColdLayer, sunucularına zarar verebilecek virüslü içeriklerin ve shell scriptleri gibi içeriklerin yüklenmesi, ücret iadesi olmaksızın hesabınızın tamamen sonlandırılmasına sebebiyet verebilir. Bu yollarla ColdLayer'a ve/veya diğer kullanıcılara verilen bütün maddi/manevi zararları karşılama yükümlülüğü size aittir. Hesabınızın güvenliğini sağlamak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
ColdLayer'dan aldığınız hizmetlerde, hesabınıza yüklenen yazılımların/scriptlerin/programların güvenli olduğundan ve dizinlere verilen izinlerin doğru olduğundan siz sorumlusunuz. Kullanıcılar, kendi hesaplarında ve kendi hesaplarının altında açılmış olan tüm alt hesaplarda dahil olmak üzere, almış/kullandığı hizmetlerde yapılan her işlemden kendileri sorumludur. Bu sorumluluk, kullanıcı adı ve şifreyi de kapsar. Hesaplarınız için güvenli ve tahmin edilemeyecek bir şifre kullanmalısınız. Ayrıca, ColdLayer sunucularına sizin hesabınız kullanılarak herhangi bir şekilde yüklenecek bütün zararlı yazılımlardan siz sorumlusunuz. Gerekli durumlarda, ColdLayer, ücret iadesi yapmadan veya kısmen ücret iadesi yaparak hizmetlerinizi sonlandırma hakkına sahiptir. ColdLayer, bu hususta oluşabilecek maddi/manevi zararlarda hiçbir şahsi, hukuki ve cezai sorumluluk kabul etmeyecektir. Hesabınız kullanılarak ColdLayer'a ve/veya diğer kullanıcılara ve ilaveten ColdLayer bünyesi dışındaki herhangi bir yere verilen bütün maddi/manevi zararları karşılama yükümlülüğü size aittir.
ColdLayer, uygunsuz bulduğu herhangi bir web sitesinin, veri tabanının, hesabın veya herhangi bir diğer materyalin/hizmetin değiştirilmesini/kaldırılmasını sizden talep etme hakkına sahiptir. Bu hususta ColdLayer'ın talebini kullanıcı gerçekleştirmek ile yükümlüdür.
Spam, İstenmeyen Eposta ve Toplu Eposta Gönderimi Yasağı
ColdLayer, spam epostalara, istenmeyen eposta gönderimine ve toplu eposta gönderimine karşı kesinlikle tolerans göstermemektedir. Bu hususa uymadığınız taktirde, aldığınız hizmet/hizmetler, haber verilerek/haber verilmeksizin sonlandırılacaktır. Hizmette kullanılan IP adresinin ve/veya IP bloğunun eposta kara listelerine (black list) girmesine sebebiyet veren bütün hizmetler haber verilmeksizin sonlandırılacaktır.
ColdLayer, IP adresinin ve/veya IP bloğunun eposta kara listelerine girmesi durumunda, buna sebebiyet veren kişiden/işletmeden bu durumun düzeltilmesi için gerekli ücreti talep etme hakkına sahiptir. Bu ücret, ColdLayer'dan bağımsızdır ve IP adresinin ve/veya IP bloğunun eposta kara listelerinden temizlenmesi için kullanılacaktır. ColdLater'dan hizmet alarak, bu gibi durumlarda, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeyeceğinizi ve eğer bu durumun oluşmasında; ColdLayer'ın, diğer ColdLayer kullanıcılarına sunduğu/sağladığı hizmetin/hizmetlerin aksamasına neden olunması durumunda gerekli tazminatı ödeyeceğinizi kabul ve taahhüt edersiniz.
Ödeme
ColdLayer'dan hizmet aldığınız sürece, aldığınız hizmetin bedelini ColdLayer'a ödemeyi kabul ediyorsunuz. Aldığınız hizmeti iptal etmediğiniz sürece hizmet yenilenmeye devam edecek ve alacağınız hizmet için fatura oluşturulacaktır. Hizmet almaya devam etmek istemiyorsanız en az 15 gün öncesinden iptal etmek istediğinizi belirtmelisiniz, böylece isteğinize göre bir an önce veya bedelini ödediğiniz süre sonrasında hizmetiniz iptal edilecektir.
Hizmet iptali, kullanıcı kontrol panelinizden yapılmalıdır. İptal etme sayfasında hizmetin bir an önce veya süresi dolunca iptal edilebilmesi için gerekli seçenekler mevcuttur.
En geç 15 gün öncesinden iptal edilmediği takdirde, ColdLayer'ın stok yönetimini düzenlemesi, hizmetin olabildiğince erken yeniden satışa sunmabilmesi ve rezervasyonların sağlıklı sürdürülebilmesini olumsuz etkileyebileceğinden, ödemesi yapılmayan hesaplar için ColdLayer, yasal yollarla ücreti temin etme hakkına sahiptir.
ColdLayer'dan hizmet aldığınız sürece, ödeme bilgilerinizin güncel olmasını sağlama ve faturalarınızı zamanında ödeme sorumluluğunuz bulunmaktadır. Fatura zamanında ödenmediği taktirde, ColdLayer, eposta hosting, web hosting ve reseller hosting hesapları/hizmetleri için size faturanın ödenmesi için 3 gün ek süre verebilir, bu süre sonunda da hizmetiniz askıya alınacaktır. ColdLayer, son ödeme tarihinden sonraki 30 güne kadar, günde fatura tutarının %1.5 kadarını gecikme ücreti ekleyerek hosting hizmetinizi tekrar aktif edebilmeniz için verilerinizi tutabilir. Son ödeme tarihinden sonraki 30 günden sonrada ödeme işlemi gerçekleşmez ise aldığınız hizmet sonlandırılacak ve hostinginizdeki kullanıcı verileriniz kalıcı olarak silinecektir. ColdLayer, 3 gün ek süre ve/veya 30 gün veri saklama işlemini sunma/sunmama hakkını saklı tutar. Bulut/sanal/vps/vds sunucu ve dedicated/fiziksel/kiralık sunucu hizmetlerinde, son ödeme gününde ödeme yapılmadığı taktirde, hesaplarınız anında sonlandırılacaktır ve hizmetlere ait kullanıcı verileri silinecektir. Bu hususta doğabilecek maddi/manevi zararlardan ve oluşabilecek veri kayıplarından ColdLayer hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
Yanlışlıkla ve/veya bilerek yapılan fazla ödemeler, hesabınıza bakiye/kredi olarak eklenir ve hiçbir sebeple geri ödeme yapılmaz. Eklenen bu bakiyeyi/krediyi, ColdLayer'dan alabileceğiniz sonraki hizmetleriniz için kullanabilirsiniz.
ColdLayer, ürünlerin fiyatlarını istediği zaman haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
ColdLayer, satın aldığınız hizmetlerinize ait disk alanı, trafik ve benzeri kaynakların, satın alınan miktardan daha fazla kullanılması halinde, kullanılan kaynakların bedelini sizden talep edecektir. Böyle bir durumda, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeme sorumluluğunuz bulunmaktadır. Ödenmediği taktirde, hizmetiniz geri ödeme yapılmaksızın sonlandırılacak ve bu hususta oluşacak maddi/manevi zararlardan ve veri kayıplarından ColdLayer sorumlu olmayacaktır.
ColdLayer'ın bilgisi ve/veya izni dışında, ödeme kanalları kullanılarak yapılan ücreti geri çekme (dispute, chargeback, vb.) durumlarında, ColdLayer'a verilen bütün maddi ve manevi zararları karşılamak sizin sorumluluğunuzdur.
Yedekleme ve Veri Kaybı
Hizmetlerimizi kullanırken bütün verilerinizin sorumluluğu size aittir. ColdLayer, yedekleme hizmetini size bir kolaylık olması için sunabilir, yedekleme alanı hizmeti satabilir, ancak yedekler konusunda kesinlikle garanti vermez. ColdLayer, herhangi bir nedenle yaşayabileceğiniz veri kayıplarından kesinlikle sorumlu tutulamaz.
Hizmet İptali
ColdLayer, sunduğu herhangi bir hizmeti, haber vererek veya haber vermeksizin, geri ödeme yaparak/yapmayarak veya kısmi geri ödeme yaparak, sebep göstermeksizin, istediği zaman sonlandırma hakkını saklı tutar.
ColdLayer'a ve/veya herhangi bir ColdLayer çalışanlarına, yetkililerine, görevlilerine hakarette bulunmak/kaba davranışlar sergilemek, hesabınızın/aldığınız hizmetin/hizmetlerin askıya alınmasına/sonlandırılmasına sebebiyet verecektir. Böyle bir durumda, herhangi bir iade yapılmaksızın hesabınız/üyeliğiniz sonlandırılacak ve sözleşme feshedilecektir.
ColdLayer'dan hizmet aldığınız taktirde, ColdLayer'a ve/veya ColdLayer çalışanlarının, yetkililerinin, görevlilerinin aleyhine ticari itibarı zedeleyici her türlü yorum, davranış, ilan, afiş, yazı, söz gibi fiillerden kaçınacağınızı taahhüt etmektesiniz. Aksine bir davranış halinde, maddi ve manevi tazmin yükümlülüğü altında olduğunuzu kabul ve taahhüt edersiniz.
ColdLayer sunucularına dolaylı olarak veya doğrudan zarar veren ve/veya yavaşlama, kesinti gibi sorunlara yol açan, saldırı alan siteler haber vermeksizin ve ücret iadesi yapılmaksızın sonlandırılabilir. Bu gibi durumlarda, ColdLayer, sizden, oluşan zararı karşılamanızı talep edebilir. Böyle bir durumda, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeme sorumluluğunuz bulunmaktadır.
Ücreti ödenmiş hizmetler için, hizmet süresi dolmadan hizmetin iptal edilmesi halinde (hizmet sözleşmesine aykırı kullanım, kullanıcı isteği vb. sebepler ile) hizmet ücretinin tamamının veya kullanılmayan sürenin ücretinin iadesi yapılmayacaktır. Hesabınızda bulunan bakiyeyi/krediyi ColdLayer'dan alabileceğiniz hizmetler için kullanabilirsiniz. Erken sonlandırılacak hizmetler için iade yapılmayacak veya hesabınıza bakiye/kredi eklenmeyecektir.
Hizmetin Kullanımı
Eposta Hosting, Web Hosting, Reseller Hosting, FTP ve CDN
İzin Verilmeyen Eylemler;
- Herhangi bir sebeple, herhangi bir şekilde toplu eposta gönderimi yapılması ve istenmeyen, SPAM eposta gönderimi yapılması kesinlikle yasaktır. Eposta hizmetleri, sadece normal yazışmalarınız için kullanılmak üzere kullanımınıza sunulmaktadır.
- Eposta hosting ve web hosting hesapları için günlük %5'den fazla, reseller hosting hesapları için günlük %10'dan fazla ortalama kaynak kullanımı yapmak yasaktır. Hosting hizmetlerinin tek seferde 90 saniye'den daha uzun süre boyunca %25'in üzerinde yapılan kaynak kullanımı yasaktır. Soruna neden olabilecek bir çok aktivite bulunmaktadır, bunlara CGI yazılımlar, FTP, PHP, HTTP vb. dahildir. Kaynak kullanım raporları, ColdLayer tarafından tespit edilmektedir. Kaynak kullanımınıza dair ColdLayer'ın herhangi bir kanıt sunması zorunlu değildir.
- Herhangi bir sunucu tabanlı program çalıştırmak yasaktır. IRCD gibi sunucu tabanlı programlar.
- Google Cash/AdSpy gibi örümcek veya indexleyici programlar çalıştırmak yasaktır.
- IRC(Internet Relay Chat) ağlarıyla iletişime geçen herhangi bir yazılım çalıştırmak yasaktır.
- Herhangi bir proxy uygulaması çalıştırılması yasaktır.
- Herhangi bir torrent uygulaması çalıştırmak yasaktır. Yasal torrentlere sunucularımız dışı link verebilirsiniz fakat sunucularımızda barındıramazsınız.
- Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer uygulaması çalıştırılamaz.
- Herhangi bir oyun sunucuları uygulamaları yasaktır.
- Herhangi bir toplu sms gönderme yazılımları ve uygulamaları yasaktır.
- 15 dakikadan daha kısa aralıklarla cronjob uygulamaları çalıştırmak yasaktır.
- Dosya paylaşımı ve mirror yazılımları çalıştırılması yasaktır(örnek: rapidshare vb.).
- Dosya paylaşımı alanı, yükleme alanı, saklama alanı, yedekleme alanı veya arşiv alanı olarak kullanması yasaktır.
- Ses/Vidyo akışı, yayını uygulamalarının çalıştırılması yasaktır.
- Çocuk pornografisi, çocuklara ve yaşı küçüklere potansiyel olarak zarar verebilecek tüm içerikler ve bağlantılar yasaktır.
- Sanal para ve her türlü coin madenciliği, cüzdanı, vb. tüm içerikler yasaktır.
- Sahte ve/veya yanıltıcı içerikler ile dolandırıcılık, herhangi bir hakkı gasp edebilecek ve yasa dışı faaliyetlere teşvik edebilecek tüm içerikler yasaktır.
- Devletler tarafından kontrol edilen maddelerin satışı ve dağıtımı için gerekli izinlere ve yetkilere sahip olmadan bu maddelere ait içerikler bulundurmak, reklamını, satışını, dağıtımını yapmak yasaktır.
- Her bir web hosting hesabı, en fazla 250.000 dosya alacak şekilde limitlendirilmiştir. 100.000 dosyadan fazla dosyaya sahip hesaplar tarafımızdan yedeklenmemektedir.
- Hosting hizmetinin, sunucusunun bulunduğu ülkenin yasalarında, yasaklanmış olan içerikleri bulundurmak yasaktır.
Bulut/Sanal/VPS/VDS Sunucular ve Dedicated/Fiziksel/Kiralık Sunucular
İzin Verilmeyen Eylemler;
- Herhangi bir sebeple, herhangi bir şekilde toplu eposta gönderimi yapılması ve istenmeyen, SPAM eposta gönderimi yapılması kesinlikle yasaktır. Eposta servisleri ve portları, sadece normal yazışmalarınız için kullanılmak üzere kullanımınıza sunulmaktadır.
- Sunucu hizmetlerinde, herhangi bir şekilde diğer sunuculara zarar verecek kadar yoğun kaynak kullanımı yapılamaz. Bu soruna genellikle yoğun disk aktiviteleri yol açmaktadır.
- Herhangi bir proxy uygulaması çalıştırılması yasaktır.
- Herhangi bir torrent uygulaması çalıştırmak yasaktır. Yasal torrentlere sunucularımız dışı link verebilirsiniz fakat sunucularımızda barındıramazsınız.
- Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer uygulaması çalıştırılamaz.
- Çocuk pornografisi, çocuklara ve yaşı küçüklere potansiyel olarak zarar verebilecek tüm içerikler ve bağlantılar yasaktır.
- Sanal para ve her türlü coin madenciliği, cüzdanı, vb. tüm içerikler yasaktır.
- Sahte ve/veya yanıltıcı içerikler ile dolandırıcılık, herhangi bir hakkı gasp edebilecek ve yasa dışı faaliyetlere teşvik edebilecek tüm içerikler yasaktır.
- Devletler tarafından kontrol edilen maddelerin satışı ve dağıtımı için gerekli izinlere ve yetkilere sahip olmadan bu maddelere ait içerikler bulundurmak, reklamını, satışını, dağıtımını yapmak yasaktır.
- Sunucu hizmetlerinde, sunucunuzun bulunduğu ülkenin yasalarında, yasaklanmış olan içerikleri bulundurmak yasaktır.
Güvenli VPN Hizmeti
ColdLayer Güvenli VPN hizmetinin kullanım amacı öncelikle güvenlik amaçlıdır. Web sitelerinize, uygulamalarınıza veya yönetim erişimi gerektiren web sitelerine veya uygulamalardaki yönetici alanlarına güvenlik amacı ile tek bir IP adresine yetki vermeniz ve Güvenli VPN in sabit IP si ile şifrelenmiş ve güvenli bağlantı ile her yerden sadece sizin erişiminizin olmasını sağlamak amacı ile veya vb. durumlar/senaryolar/kullanımlar için hizmete sunulmaktarır.
Bir Güvenli VPN hizmetini birden fazla cihaza kurabilirsiniz, ancak her kullanıcı hesabı için aynı anda yalnızca bir bağlantı etkin olabilir. En son açılmış olan bağlantı haricindeki önceki aktif bağlantılar tek bir aktif bağlantı kalacak şekilde sonlandırılarak ve tek bir aktif bağlantı kalacaktır. Aynı anda birden fazla aktif bağlantı kullanmak istiyorsanız, ihtiyacınızı karşılayacak sayıda almanız gerekmektedir.
ColdLayer Güvenli VPN hizmeti, asla yasa dışı işlemler için kullanılamaz. Kullanılması halinde ve/veya ColdLayer tarafına gelebilecek herhangi bir yasal şikayette/başvuruda hizmetiniz sonlandırılarak, kullanım bilgilerinizi yasal merciiler ile paylaşmaktayız. Kullanımınız sırasında oluşabilecek tüm maddi, manevi yasal sorumluluklar size aittir.
ColdLayer Güvenli VPN'i kullandığınızda sadece, tüm/her bağlantı kurduğunuz an, bağlantınızın süresi, bağlantınızın sonlandığı an ve bu anlardaki cihaz, konum, IP adresi, tarih, vb. kayıtlar tutulmaktadır. Bağlantınız sırasındaki veri akışınız ve girdiğiniz web sayfaları gibi işlemleri bağlantı tamamen şifrelendiği için görmemiz, kayıt altına almamız ve log tutmamız mümkün değildir.
Alan Adları (Domain) ve SSL Sertifikaları
Alan adları hizmetinde ColdLayer, ICANN ve aracı hizmet sağlanan alan adı ana üreticisi pozisyonunda yer alan alan adı kayıt kuruluşu işletmelerinin şartlarına uyarak size hizmeti sağlamaktadır. Bu konuda tüm sorumluluklar ve süreç alan adı kayıt kuruluşu işletmelerinin şartları olarak geçerli olmakla birlikte adan adı tescil ve transfer işlemleri yazılım sistemleri tarafından yönetilir. Bu yazılımlar ColdLayer ve alan adı kayıt kuruluşu işletmelerinin üzerinde çalışmaktadır. Bu çalışma sırasında yaşanabilecek arıza veya erişim sorunlarından dolayı dns ve whois güncelleme, değiştirme, transfer işlemleri, vb. işlemlerin süreçlerinde yaşanabilecek hatalarda ve/veya gecikmelerde kullanıcı tüm sürecin kontrolünden sorumludur. ColdLayer hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
ColdLayer, kullanıcı tarafından sipariş verilmiş ve ödemesi sorunsuz olarak gerçekleştirilmiş alan adı tescil ve transfer işlemlerini yürütecektir. Tescil edilen ve transferi gerçekleşmiş olan alan adlarının sahibi kullanıcıdır. ColdLayer, kullanıcının talepleri doğrultusunda alan adı üzerinde işlem yapabilecektir.
Alan adlarındaki, whois bilgilerini değiştirme ve doğruluğunun sorumluluğu, tescil/transfer şifresinin sorumluluğu, transfer kilidi sorumluluğu gibi sorumluluklar tamamen kullanıcıya aittir. ColdLayer bu sorumlulukları üstlenmemektedir. ColdLayer, alan adı özelliklerini/ayarlarını kullanıcının yönetimine sunmaktadır.
ColdLayer, kullanıcının alan adı süresinin bitmesine yakın, kullanıcının eposta adresine alan adının süresinin bitmek üzere ve süresinin uzatılması gerektiğine dair bilgilendirme epostası göndermektedir. Epostanın iletilememesi, epostanın zamanında okunmaması gibi durumlarda oluşabilecek maddi ve manevi zararlardan ColdLayer sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, alan adlarının sürelerini takip etmek ile yükümlüdür.
Kullanıcı, ColdLayer hesabında bulunan alan adını farklı bir işletmeye, farklı bir yere/işletmeye ve/veya alan adı kayıt kuruluşuna aktarmak ister ise kullanıcının bu işlemi ICANN kuralları çerçevesinde, aktarımı alacak yer/işletme ve/ya alan adı kayıt kuruluşu ile yapması gerekmektedir. Kullanıcı, ColdLayer'dan talep etmesi durumunda, ColdLayer transfer işlemi için transfer kilidin açılmasını ve transfer şifresinin iletilmesini sağlayacaktır. Bu işlem transfer özelliği bulunan alan adlarını kapsamaktadır.
SSL sertifikaları, güvenilir kök sertifika sağlayıcıları adı verilen işletmeler tarafından sağlanmakta ve ColdLayer ssl sertifikası hizmetlerini, güvenilir kök sertifikası sağlayıcıları aracılığıyla hizmete sunmaktadır.
Alan adları ve ssl sertifikaları ColdLayer'ın kendi ürettiği ürün/hizmet olmadığı ve aracılık hizmeti sağladığından, alan adı ve ssl sertifikalarında hem alan adı hemde ssl sertifikası sağlayıcılarının ücret iadesi sunmadığından dolayı bu hizmetlerde ücret iadesi söz konusu olmamaktadır.
Yedekleme Limiti
Sürekli olarak ColdLayer'ın gereksiz olduğunu düşündüğü yedeklemeler yapan kullanıcıların aldığı hizmet/hizmetler haber vererek/haber vermeksizin askıya alınabilir/sonlandırılabilir. Bu madde, yedekleme hizmetinin yedekleme amacı dışında kullanılarak sunucuya zarar verildiği, yavaşlandırdığı, vb. durumlarda geçerlidir.
Sınırsız/Limitsiz Web Hosting
Sınırsız/Limitsiz web hosting hizmetleri, sadece web sitelerinizin dosyalarının barındırılması ve sadece web sitelerinizin trafiğini kapsamaktadır.
Sınırsız/Limitsiz web hosting alanı, veri depolama ve/veya yedek/arşiv alanı amacıyla kullanılamaz.
Trafik Kullanımı
Satın aldığınız pakete göre belli bir trafik limitine sahip olacaksınız. Bu limitin doldurulması/aşılması durumunda, satın alınan hizmet/hizmetler bir sonraki aya kadar veya daha fazla trafik satın alınana kadar otomatik olarak askıya alınabilir. Kullanılan trafiğin takibi size aittir. Kullanılmayan trafik bir sonraki aya aktarılamaz. Satın aldığınız trafiğin üzerinde yapılan kullanımlar sonraki ay faturalandırılacaktır ve bu ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ColdLayer'a ödeyeceğinizi kabul ediyorsunuz.
Ücretsiz Hizmetler
ColdLayer, kullanıcıya ücretsiz sunduğu hizmeti/hizmetleri, özelliği/özellikleri sunma hakkından vaz geçme hakkını saklı tutar.
Ücretsiz sunulan, promosyon, hediye, deneme, test, pilot, vb. hizmetlerin, özelliklerin sunulma/alınma aşamasında hizmetin, özelliğin ücretsiz kullanımı ile ilgili olarak detaylı bilgiler, şartlar bulunabilir. Bu şartlarda, şartların sağlanmaması ve/veya sonradan, sağlanan şartların ortadan kalkması, artık sağlanmıyor/sağlanamıyor olması durumunda ücretsiz sunulan hizmeti, özelliği ColdLayer'ın kullanıcıya haber vererek veya haber vermeksizin sonlandırma hakkı olacaktır.
Uptime Garantisi
ColdLayer, garanti edilen %99 uptime garantisi yerine getirilmezse, tazminat ödeyeceğini taahhüt eder. İlgili hizmet için bulunulan takvim ayı içerisinde gerçekleşen uptime oranını etkileyen kesinti, vb. durumlar içindir. Ödenecek tazminat hizmetin aylık ödenmiş ücretinin %50'sini geçmemek üzere ve yaşanılan kesintide etkilenen sürenin en fazla 2 katı olmak üzeredir. ColdLayer'ın seçeceği şekilde, hizmetin mevcut süresine ilave süre ekleme veya bu süreye eşit gelen ücreti hizmetin bir sonraki yenileme/süre uzatma faturasına indirim olarak eklemesini ColdLayer sağlama sorumluluğundadır. 3. parti izleme yazılımlarının bildirdiği uptime raporları ColdLayer için geçerli değildir. ColdLayer uptime raporlarını kendisi tutmakta ve yayınlamaktadır.
Bulut/sanal/vps/vds sunucu ve dedicated/fiziksel/kiralık sunucu hizmetlerinde, yalnızca ağ için garanti verilmektedir. Bulut/sanal/vps/vds sunucu ve dedicated/fiziksel/kiralık sunucunuzun çalışır ve/veya erişilebilir durumda olması ColdLayer'ın sorumluluğunda değildir. Bu gibi durumlarda, siz bildirmedikçe, ColdLayer sorundan haberdar olmayacaktır. Uptime garantisinin yerine getirilemediği durumlarda bulut/sanal/vps/vds sunucu ve dedicated/fiziksel/kiralık sunucu hizmetlerinde sağlanacak olan indirim/süre uzatma, 3. Parti yazılım/lisans ücretlerini kapsamamaktadır. Olası uptime hakları ilgili hizmet için geçerli olmakta ve başka bir hizmet için kullanılamaz, devredilemez, aktarılamaz.
Uptime garantisi, sunucunun kapalı kalması amacıyla sunucuya kötü niyetli kişiler tarafından yapılacak olan saldırılar sırasında ve önceden belirtilen sunucu bakımları sırasında geçerli değildir. Bu sebeple oluşacak kesintilerde, oluşan kesinti, uptime oranına yansıtılmayacaktır.
Destek Kapsamı
ColdLayer'ın, aldığınız hizmeti kapsamayan konularda herhangi bir destek sağlamayacağını kabul ediyorsunuz. Alınan hiçbir barındırma hizmeti için ColdLayer'ın yazılım desteği sağlama ve kullanıcı işlemlerini yapma (eposta hesabı açma/eposta ayarları yapma, veritabanı oluşturma, web sitesi işlemleri, vb.) yükümlülüğü bulunmamaktadır. Bulut/sanal/vps/vds sunucu ve dedicated/fiziksel/kiralık sunucu hizmetlerinde, sadece sistemin ilk teslim edildiği haline getirilmesi konusunda destek sağlanmakta, ek yazılım kurulumları, kullanıcı işlemleri destek kapsamına girmemektedir. Yazılım hizmetlerinde ise ColdLayer, sadece sorunsuz çalışan bir yazılım teslim etmekle yükümlüdür.
Destek sisteminden faydalanabilmeniz için kullanıcı kontrol panelinize şifrenizle giriş yaparak, Destek Bildirimi (Destek Bileti) bölümünden destek bildirimi göndermeniz gereklidir. Diğer yollarla (eposta, telefon, canlı destek, iletişim formu, vb.) hesapla ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmaz, herhangi bir işlem yapılmaz.
7/24 Destek ve Destek Sağlama Süresi
7/24 destek kavramı, her aradığınızda ulaşacağınız/destek bildirimlerinize anında cevap alabileceğiniz anlamına gelmez. Destek ekibimiz destek bildirimlerinizi elinden geldiği kadar hızlı şekilde yanıtlamaya çalışmaktadır. 7/24 destek, mesai saatlerine bağlı kalınmadan çalışıldığını gösterir ve destek ekibinin yoğunluk durumuna göre destek bildiriminize alacağınız cevap istisnai durumlar oluşmadıkça, ortalama 24 saattir.
Reseller Hosting: Kullanıcı/Müşteri Sorumluluğu
Reseller hosting hesabı/hizmeti alıyorsanız, kendi kullanıcılarınıza/müşterilerine destek vermekle sorumlusunuz. ColdLayer, reseller hosting kullanıcılarının, kullanıcılarına/müşterilerine destek vermeyecektir. Eğer herhangi bir reseller hosting kullanıcısının, kullanıcısı/müşterisi ColdLayer ile iletişime geçerse, ColdLayer, kendi kullanıcınızla/müşterinizle ilgilenene kadar hesabınızı askıya alma hakkına sahiptir. Ayrıca, reseller hosting kullanıcılarımız, kendi kullanıcılarının/müşterilerinin web sitelerinin içeriklerinden kendisi sorumludur. ColdLayer, hiçbir şekilde reseller hosting kullanıcılarının, kullanıcıları/müşterileri tarafından yapacağı illegal davranışlardan ve sözleşmeye aykırı davranışlarından sorumlu tutulamaz.
Bulut/Sanal/VPS/VDS Sunucular ve Dedicated/Fiziksel/Kiralık Sunucular
ColdLayer, sunduğu herhangi bir bulut/sanal/vps/vds sunucu ve dedicated/fiziksel/kiralık sunucu hizmetinin şifresini sıfırlama hakkını saklı tutar. Geçerli bir eposta adresini ve root şifresini ColdLayer sisteminde kayıtlı bulundurmak, kullanıcıların sorumluluğundadır. bulut/sanal/vps/vds sunucu ve dedicated/fiziksel/kiralık sunucu'lar ColdLayer tarafından yedeklenmemektedir, bütün veriler ve verilerin yedeklenmesi kullanıcının sorumluluğundadır.
Fiyat Değişimi
Satın aldığınız hizmet için, satın aldığınız hizmet süresi boyunca, ek bir özellik satın almadığınız sürece veya size izin verilen limitlerin dışında kullanım yapmadığınız sürece, sizden ek bir ücret talep edilmeyecektir. ColdLayer, hizmet süresi bitiminde fiyatları değiştirme ve yeni fiyatlandırmayla hizmet yenileme hakkını saklı tutar.
Zararı Karşılama
ColdLayer'dan hizmet alarak, ColdLayer'ı herhangi bir şekilde zarara uğratmayacağınızı, herhangi bir maddi/manevi zarar vermeyeceğinizi kabul ediyor ve verilen herhangi bir maddi/manevi zararı karşılayacağınızı taahhüt ediyorsunuz.
Yasal Zorunluluklar
ColdLayer'dan hizmet alarak, ColdLayer'a herhangi bir yasal yükümlülük yüklemeyeceğinizi kabul ediyorsunuz. Böyle bir durumda, bütün mahkeme ve avukat masraflarını talep edilen süre içinde karşılayacağınızı kabul ve taahhüt ediyorsunuz.
Feragat
ColdLayer, işlerinizin görebileceği herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz. ColdLayer, verdiği hizmet/hizmetler konusunda hiçbir garanti sunmamaktadır. Bunlara donanım arızası, yazılım/kodlama hatası, doğal afetler, elektrik kesintileri, vb. durum ve olaylar ile birlikte ColdLayer ve/veya herhangi bir ColdLayer çalışanının, yetkilisinin, görevlisinin sebep olacağı veri kayıpları, gecikmeler, kesilmeler, hatalı bilgi teslimatı da dahildir. Oluşabilecek bir hack olayında verilerinizin/bilgilerinizin 3. kişilerce elde edilmesi durumunda ColdLayer sorumluluk kabul etmeyecektir.
Uyuşmazlıklar
İş bu sayfadaki ve sözleşmelerdeki herhangi bir uyuşmazlıklarda ve/veya aksi davranışlarda maddi ve manevi tazmin yükümlülüğü altında olduğunuzu ve bu durumda açılacak bütün davalarda TC İzmir Mahkemelerinin ve İcra dairelerinin yetkili olduğunu kabul ediyorsunuz.
Yasal Bilgi Verme
ColdLayer, gerekli durumlarda yasal merciilere talep edilen her bilgiyi vermek zorundadır. Bu bilgiler, gerekli durumlarda, size ait özel bilgiler de olabilir.
ColdLayer Ücret İadesi ve Şartları
Birçok kişi ve firma internet hizmetleri için ColdLayer'a güvense de, yine de kullanıcıların %100'ünün memnun kalmayacağı açıktır. Hiçbir iş dalında bu mümkün olmamaktadır.
Ücret iadesi, her kullanıcının ilk aldığı (Enterprise, Enhanced, Premium) web hosting paketleri için geçerli olup, 1 yıllık ve üzeri alımlarda geçerlidir.
Her kullanıcı, yalnızca ilk aldığı web hosting hizmeti için ücret iadesi talebinde bulunabilir. Örneğin, ColdLayer'dan önceden aldığınız/almakta olduğunuz bir hizmet varsa ve ikinci bir hizmet satın alırsanız, bu hizmet için ücret iade garantisi geçerli değildir.
Web hosting hizmetinizin ilk sipariş tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ColdLayer'ın sağladığı web hosting hizmetinden memnun kalmadığınızı düşünürseniz, kullanıcı kontrol panelinizden hizmetinizi iptal edebilir ve geri ödeme talep edebilirsiniz.
Kullanıcı, deneme amaçlı aylık periyotları kullanabilir, memnun kalmadığı taktirde aylık periyottaki hizmetini uzatmayarak iptal edebilir ve aylık periyotlarda iptal edilen web hosting paketi kullanıcının ilk siparişi dahi olsa, 1 yıllık alımdan daha düşük periyotta olduğu için, ücret iade garantisi kapsamında değildir.
ColdLayer tarafından oluşturulmuş kullanıma hazır web hosting paketleri haricinde herhangi bir üründe/hizmette ve Flexible (Esnek) isimli kendi web hosting paketini kullanıcının kendi yarattığı hosting hizmeti ücret iade garantisi kapsamında değildir.
Alan adları, vps/vds, dedicated, server/sunucu, vpn, ssl, ftp, cdn, eposta, yazılım, lisans, herhangi ürün/hizmet eklentisi, vb. herhangi bir ürün/hizmet ücret iade garantisi kapsamında değildir.
İade garantisi, hizmet sözleşmesine uyulmadığından ötürü askıya alınan/durdurulan hesapları kapsamamaktadır.
ColdLayer hesabınıza eklenen ön ödemeler, bakiyeler/krediler, satış ortaklığı programı komisyonları, hesabınıza yüklenen bonus ve ödüller sadece ColdLayer hesabınızda kullanabilmeniz içindir. ColdLayer hesabınızdaki bakiyenin/kredinin ücret iadesi veya ColdLayer dışı herhangi bir finans aracına aktarılması, nakite çevrilmesi mümkün değildir, söz konusu olamaz.
Bütün ücret iadesi ödemeleri 30 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Ödeme yöntemine bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.
ColdLayer Satış Ortaklığı Programı ve Şartları
ColdLayer, kayıt olan her kullanıcı hesabını satış ortaklığı programına dahil edebilir ve kullanıcı kullanıp kullanmama hakkına sahiptir.
Kullanıcı, ColdLayer tarafından oluşturulmuş kullanıcıya özel benzersiz davet bağlantısı ile davet ettiği hesaplar için her hesabın ilk aldığı web hosting paketinden davet eden kullanıcının satış ortaklığı hesabına %10 komisyon kazanır. Bu komisyon alt kısımdaki şekilde artan oranlarına sahiptir.
- Bulunulan takvim ayı içerisinde davet edilen/yönlendirilen başarılı 1 ile 10 arası her bir web hosting paketi satışından %10,
- Bulunulan takvim ayı içerisinde davet edilen/yönlendirilen başarılı 11 ile 25 arası her bir web hosting paketi satışından %20,
- Bulunulan takvim ayı içerisinde davet edilen/yönlendirilen başarılı 26 ile 40 arası her bir web hosting paketi satışından %30,
- Bulunulan takvim ayı içerisinde davet edilen/yönlendirilen başarılı 41 ve sonrası her bir web hosting paketi satışından %40.
Şeklinde davet eden/yönlendiren satış ortaklığı programı kullanan kullanıcı, hesabına komisyon kazanır.
Kazanılan komisyonlar anlık olarak satış ortaklığı hesabında gözükür ancak komisyonların kullanılabilir olması için davet/yönlendirme ile gelen yeni kullanıcı hizmetini iptal etmemesi ve komisyonun geçerli olabilmesi için ücret iade garantisi süresinin geçmiş olması gerekmektedir.
Kazanılan komisyonlar tüm şartları karşıladıktan sonra satış ortaklığı hesabınızdaki tutarın $100 USD (Yüz Amerikan doları) üzeri veya karşılığına ulaştı ise satış ortaklığı programı hesabınızdan, hesabınıza çekim talebi oluşturabilirsiniz.
Kazanılan komisyonlarınızın komisyon çekim talebiniz onaylandıktan sonra ColdLayer hesabınıza bakiye/kredi olarak ekleyebilirsiniz. ColdLayer hesabınıza eklediğiniz komisyon kazançlarınızı ColdLayer hesabınızda istediğiniz şekilde kullanabilirsiniz. Kazanılan komisyonlarınızı banka hesabınıza çekmek isterseniz, çekim talebi sırasında belirterek, Coldlayer'ın size ileteceği fatura bilgilerine faturanızı ColdLayer'a keserek ve faturayı ödeme emri olarak ColdLayer muhasebe departmanından satış ortaklığı programı bölümüne ileterek komisyon ücretinin banka hesabınıza aktarılmasını gerçekleştirebilirsiniz.
Başarılı bir şekilde kazandığınız komisyonlarınızı ilk çekiminizin ardından, ColdLayer tarafından davet/yönlendirme bağlantınıza özel, web hosting kategorisinde geçerli olmak üzere davet ettiğiniz/yönlendirdiğiniz yeni kullanıcıların kullanabileceği 1 yıllık ve üzeri alımlarda fazladan %10 indirim içeren kupon kodunuz tarafınıza iletilecektir. Sadece sizin davet ettiğiniz/yönlendirdiğiniz yeni kullanıcılara özel bu indirim sağlatan kupon kodunuzu, fazladan %10 indirimli web hosting alabilmeleri için davet ettiğiniz/yönlendirdiğiniz herkese iletebilirsiniz.
ColdLayer kazandığınız komisyonlarınızı ColdLayer hesabınıza bakiye/kredi çekim talebinizde +%10 prim komisyon ücreti verme hakkını saklı tutar.
ColdLayer Gizlilik Bildirimi ve Şartları
Giriş
ColdLayer, *.coldlayer.com, *.coldlayer.net, sizinle ilgili alınan bilgileri saklamayı taahhüt eder. ColdLayer'ın sağladığı hizmetleri kullanarak siz de sizinle ilgili alınan bilgilerin bu sözleşmede belirtildiği şekilde kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.
ColdLayer, size düzgün bir hizmet verebilmek için gerekli olan en az miktarda bilgiyi sizden talep eder. Bu sözleşmede ne tip işlemlerle ne tip bilgiler alındığı açıklanmıştır. Websitemizi kullanarak bu bilgileri toplama hakkını ColdLayer'a sunmuş oluyorsunuz.
Yapacağınız Kartlı Ödemelere İlişkin Bilgi
Kredi kartı veya herhangi bir kart ile yapacağınız ödemelerde, kart bilgilerinizin güvenliğini herşeyden çok önemsiyoruz. Bu yüzden, girmiş olduğunuz kart bilgilerinizi sadece ödeme işlemi sağlayıcılarına sektör standardı şifreleme ile iletiyoruz. Bu iletim işlemi sırasında şifreleme işlemi 256-bit SSL Sertifikası ile güvenli bir şekilde gerçekleştirilmektedir ve kartınızı kullanmakta olduğumuz ödeme işlemi sağlayıcıları tarafından ödeme almak amacı ile kullanılmakta olup tarafımızdan kartınızın bilgileri görülmemekte ve saklanmamaktadır.
Çalışmakta olduğumuz ödeme işlemi sağlayıcılarının, sektörde belirli kriterleri karşılamalarına özen göstermekteyiz. Ödeme işleminiz sırasında aynı zamanda ödeme işlemi sağlayıcısının kullanım ve gizlilik koşullarınıda kabul etmiş sayılırsınız. Tarafımızdan ödeme işleminiz için seçilmiş olan ödeme işlemi sağlayıcısının kullanım ve gizlilik şartlarını kabul etmek istemediğinizi tarafımıza iletmeniz durumunda, alternatif ödeme işlemi sağlayıcısı veya farklı bir ödeme yöntemleri sunabiliriz.
Alınan Bilgiler ve İşlenmesi
Web sitelerimizdeki gezintinizde, aldığınız ürüne/hizmete ve yaptığınız ödemeye göre şu bilgilerin bazıları veya tamamı sizden talep edilebilir:
- Adınız, soy adınız, firma/ticari bilgileriniz, adresiniz, telefon/fax numaranız, eposta adresiniz ve doğrulama amaçlı kimlik numaranız ile doğum tarihi bilgileriniz.
- Ayrıca, bunlardan başka ek bilgiler/dökümanlar da gerekebilir. Gerektiği taktirde, sizden talep edilen bilgileri ColdLayer'a, hizmetinizi güvenli şekilde sürdürülebilirliğini sağlayabilmek için talep edilen süre içerisinde ulaştırmakla yükümlü sayılırsınız.
- Tarafınıza fatura kesilebilmesi ve gerekli durumlarda karşımızda gerçek bir muhatap bulabilmek amacıyla, kimlik numaralarınız sistemde saklanmaktadır. Kimlik numaralarınız, sadece fatura kesilirken ve gerekli durumlarda yasal merciilere sunmak amacıyla kullanılacaktır. Bunların dışındaki bir kullanımı veya yasal merciiler dışındaki üçüncü şahıslarla paylaşılması sözkonusu değildir.
- Kimlik numaranız ve diğer kişisel bilgilerinizi, tarafımızdan size iletilmesi gereken belgeleri/evrakları, fiziksel ürünleri ve hediyeleri tarafınıza ulaştırabilmek için uluslar arası veya yerel kargo şirketlerine ancak izniniz dahilinde paylaşmaktayız.
- Ek olarak web sitemizde gezintiniz sırasında sizi tanıyabilmek ve size daha iyi hizmet verebilmek için ziyaret ettiğiniz web sayfalarımızı, IP adresinizi, konum, cihaz ve web tarayıcınızın bilgilerinide takip etmekteyiz. Aynı zamanda bu takip işlemi sırasında bilgileriniz tarafımıza canlı destek ve çevrim dışı mesaj gönderebilmeniz için çalışmakta olduğumuz tawk.to sitesi ve uygulaması ilede paylaşılmakta ve tawk.to kullanım ve gizlilik koşullarınıda kabul etmiş sayılırsınız. Tawk.to kullanım ve gizlilik koşullarını kabul etmek istemiyor iseniz, web tarayıcınızdan tawk.to sitesini veya çerezlerini engelleyebilirsiniz. Bu engelleme işleminizin ardından sunmakta olduğumuz destek hizmetimizin sağlıklı çalışmayabileceğinin bilgisini sunmak isteriz.
- Alan adı hizmetlerini sunabilmemiz için çalışmakta olduğumuz alan adı kayıt kuruluşlarına da sizden almış olduğumuz bilgileri iletmek durumundayız. Alan adlarınız için iletmiş olduğunuz bilgileri gerçek bilgileri kullanmak koşulu ile değiştirme hakkına sahip olmakla birlikte ICANN'ın ve alan adı kayıt kuruluşlarının kullanım ve gizlilik koşullarınıda kabul etmiş sayılırsınız.
Çerezler
Web tarayıcınız, web sitelerinin sizin hesabınızı tanıyabilmeleri için "çerez" adı verilen bilgileri saklama yeteneğine sahiptir. ColdLayer web siteleri de bu özelliği kullanır. Bu çerezlerin bilgisayarınıza yüklenmesini engelleyebilirsiniz fakat böyle bir durumda ColdLayer web sitesilerinden tam anlamıyla yararlanamazsınız.
Bilgilerin Açığa Çıkması
ColdLayer web sitesleri üzerinden sizin hakkınızda toplanan bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Bilgileriniz sizinle iletişime geçmek ve sizi ColdLayer ile ilgili gelişmelerden haberdar etmek için kullanılacaktır. ColdLayer, bilgilerinizi herhangi üçüncü şahıslarla paylaşmaya karar verirse, bu yalnızca sizin izniniz dahilinde olacaktır. Sistemimizden toplanan bilgileri dilediğiniz zaman sildirmekte özgürsünüz*1.
ColdLayer, zaman zaman bazı üçüncü şahıslarla birtakım bilgiler paylaşabilir (ColdLayer web sitelerine kaç kişinin girdiği, kaç tane tamamlanan sipariş olduğu vb.) fakat bu paylaşılan bilgilerin hiçbirisi sizin kimliğinizi açığa çıkaracak bilgiler veya gizliliğinizi bozacak bilgiler olmayacaktır. ColdLayer, izniniz olmadığı sürece, sizi tanımlayacak bilgilerinizi referans amaçlı bile olsa, asla kullanmamaktadır ve paylaşmamaktadır.
ColdLayer, tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin saklanmasında, oluşabilecek veri sızıntılarında veya sızıntıdan şüphelenmesinde, tarafınıza ve yetkili merciilere durum hakkında bilgi vermeyi ve veri sızıntılarının oluşmaması için gerekli önlemleri almayı taahhüt eder*2.
Yasal Bilgi Verme
ColdLayer, gerekli durumlarda yasal merciilerle kullanıcıya haber vermeksizin kullanıcının bilgilerini paylaşma hakkına sahiptir. ColdLayer, yasal merciilerle işbirliği içerisinde olacaktır.
ColdLayer Sözleşme Değişiklikleri
Bu sayfada belirtilen sözleşmelerdeki her değişiklik, 15 gün süre ile burada görünür olacaktır. Kullanmakta olduğunuz hizmete ait ve/veya genel kullanıcı hesaplarını kapsayan değişiklikler için tarafınıza da bilgi verecektir*2. ColdLayer, haber vermeksizin sözleşmeyi değiştirme hakkını saklı tutar. Dilediğiniz zaman üyeliğinizi sildirme hakkına sahipsiniz*1.
*1ColdLayer'dan hizmet almadığınız ve satış ortaklığı programını kullanmadığınız sürece, dilediğiniz zaman kayıtlı üyeliğinizi ve tüm bilgilerinizi sildirme hakkına sahipsiniz.
*2ColdLayer, tarafınıza bilgilendirmeyi eposta yoluyla veya güvenlik önemlemi gerektiren durumlarda ColdLayer hesabınıza başarılı girişinizin ardından kullanıcı hesabınızda duyurular bölümünde ve/veya size özel görünür mesaj ile bildirim yapacaktır.
Son Güncelleme: 12/12/2022
Tüm görüş ve bildirimlerinizi: [email protected] eposta adresimize iletebilirsiniz.
